Política de Cookies

Última actualización: 15 de enero de 2025

En SaludStay utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar y personalizar su experiencia en nuestra plataforma. Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos, qué datos recopilan y cómo puede gestionar sus preferencias.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet, teléfono móvil) cuando visita sitios web. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.

Las cookies pueden ser "cookies de sesión" o "cookies persistentes". Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador, mientras que las cookies persistentes permanecen en su dispositivo hasta que expiran o las elimine manualmente.

2. Tipos de cookies que utilizamos

En SaludStay utilizamos los siguientes tipos de cookies:

2.1 Cookies esenciales (técnicas)

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de nuestra plataforma. Le permiten navegar por nuestro sitio y utilizar sus funcionalidades. Sin estas cookies, muchos servicios no estarían disponibles.

Nombre Proveedor Finalidad Caducidad
session_id saludstay.com Gestiona la sesión del usuario Sesión
csrf_token saludstay.com Previene ataques CSRF 1 día

2.2 Cookies de preferencias

Estas cookies permiten recordar información que cambia el aspecto o comportamiento del sitio, como su idioma preferido o la región en la que se encuentra.

Nombre Proveedor Finalidad Caducidad
language saludstay.com Almacena la preferencia de idioma 1 año
location_preference saludstay.com Recuerda la última ubicación buscada 30 días

2.3 Cookies de estadísticas (analíticas)

Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestra plataforma, recopilando y reportando información de forma anónima. Nos permiten mejorar nuestra plataforma basándonos en los patrones de uso.

Nombre Proveedor Finalidad Caducidad
_ga Google Analytics Registra un ID único para generar datos estadísticos sobre cómo utiliza el sitio 2 años
_gid Google Analytics Registra un ID único para generar datos estadísticos sobre cómo utiliza el sitio 24 horas

2.4 Cookies de marketing

Estas cookies se utilizan para rastrear a los visitantes en los sitios web. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual.

Nombre Proveedor Finalidad Caducidad
_fbp Facebook Utilizado para rastrear las visitas a través de sitios web 3 meses

3. Cookies de terceros

En algunos casos, utilizamos servicios de terceros que también pueden establecer cookies en su dispositivo cuando visita nuestra plataforma. Estos servicios incluyen, pero no se limitan a:

  • Google Analytics (análisis de uso)
  • Proveedores de pagos
  • Plataformas de mapas para mostrar ubicaciones de alojamientos

No tenemos control directo sobre la información recopilada por estas cookies. Le recomendamos consultar las políticas de privacidad y cookies de estos terceros para obtener más información.

4. ¿Cómo gestionar las cookies?

Usted puede decidir si acepta o rechaza las cookies. La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies automáticamente, pero puede modificar la configuración de su navegador para rechazar cookies si lo prefiere.

Puede eliminar las cookies que ya están en su dispositivo y configurar la mayoría de los navegadores para bloquear su instalación. Sin embargo, si selecciona esta opción, es posible que tenga que introducir manualmente sus datos cada vez que visite nuestra plataforma y que algunas funcionalidades no estén disponibles.

Para gestionar las cookies en los principales navegadores, puede seguir estas instrucciones:

  • Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios → Administrar excepciones
  • Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
  • Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies y datos del sitio web
  • Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Administrar y eliminar cookies

5. Cambios en nuestra política de cookies

Podemos actualizar nuestra Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en las cookies que usamos o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Por lo tanto, le recomendamos que revise esta política regularmente. La fecha de la última actualización aparecerá en la parte superior de esta página.

6. Contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre nuestra Política de Cookies, no dude en contactarnos:

SaludStay
Av. Universidad 980, Piso 6
Zapopan, Jalisco, C.P. 45110, México
Email: pacientes@saludstay.com
Teléfono: +52 33 3874 2165

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